Política de Privacidade — Aux Calçados

Válida a partir de: agosto de 2025

A aux calçados, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Travessa 1 da Gomes Carneiros — Pelotas, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 03.282.045/018 (“Lojista” ou “nós”) leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site auxcalcados.com e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista (em conjunto, a “Loja”).

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informar como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”).

ao acessar a loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com esta política de privacidade, a qual descreve as finalidades e formas de tratamento de seus dados pessoais disponibilizados na loja.

Esta Política fornece uma visão geral de nossas práticas e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Dúvidas? Contato: [email protected].

Esta Política não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou mídias sociais de terceiros eventualmente acessados por meio da Loja. Ao acessar esses links, você deixará a nossa Loja e poderá ter dados coletados por terceiros. Não controlamos, endossamos ou garantimos as práticas de privacidade de tais sites. Recomendamos revisar as políticas de privacidade de quaisquer sites com os quais você interaja.

Caso nos envie Dados Pessoais de outras pessoas físicas, você declara ter competência e consentimento necessário para autorizar o uso dessas informações nos termos desta Política.

1. Definições

  • Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural (ex.: nome, CPF, data de nascimento, endereço IP etc.).
  • Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato/organização, dados de saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
  • Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação com Dados Pessoais (coleta, registro, organização, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação etc.).
  • Leis de Proteção de Dados: todas as normas aplicáveis, incluindo a Lei nº 13.709/18 — LGPD.

2. Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar nosso relacionamento e melhor atendê-lo ao adquirir produtos/serviços na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos:

  • Viabilizar compras de produtos/serviços na Loja;
  • Confirmar ou corrigir informações cadastrais;
  • Enviar informações, ofertas e conteúdos de interesse;
  • Personalizar a experiência na Loja e a publicidade exibida;
  • Entrar em contato pelos meios informados (telefone, SMS, e-mail, voz, discadores automáticos), nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Também poderemos utilizar seus dados conforme julgarmos necessário/adequado: (a) conforme a lei; (b) para atender processos judiciais; (c) para cumprir decisões judiciais/regulatórias, inclusive de autoridades fora do país; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraudes; (g) para exercer direitos e limitar danos; (h) por outros meios permitidos em lei.

a loja não se destina a pessoas com menos de 18 (dezoito) anos e pedimos que tais pessoas não forneçam quaisquer dados pessoais.

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar Dados Pessoais; contudo, a recusa pode impedir o acesso completo à Loja, a utilização de recursos específicos, o suporte adequado ou a própria entrega/prestação do serviço contratado.

4. Dados coletados

O público pode navegar na Loja sem cadastro. Algumas funcionalidades, porém, dependem de cadastro e do envio de Dados Pessoais (ex.: concluir compra e viabilizar a entrega).

No contato com a Loja, podemos coletar:

  • Dados de contato: nome, sobrenome, telefone, cidade, estado e e-mail;
  • Informações enviadas por você: conteúdo de formulários (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).

Na navegação, poderemos coletar:

  • Dados de localização (geolocalização, quando habilitada);
  • Preferências sobre produtos/serviços (informadas ou inferidas);
  • Dados de navegação: páginas visitadas, anúncios visualizados/acionados, tipo de navegador/dispositivo, IP, origem de tráfego. Parte dessas informações é coletada via cookies, web beacons e links incorporados (ver item 7).
  • Dados anônimos/agrupados: respostas a pesquisas e estatísticas de uso (podemos aplicar desidentificação/pseudonimização);
  • Outras informações técnicas: sobre navegador/dispositivo, uso da Loja e tecnologias de mensuração.

Salvo se você informar voluntariamente em formulários livres, não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

5. Compartilhamento de Dados com terceiros

  • Com parceiros/fornecedores que apoiam nossas operações (hospedagem, armazenamento, prevenção a fraudes, atendimento, meios de pagamento, logística, publicidade/marketing e TI). Esses provedores podem estar no Brasil ou no exterior (ex.: EUA, Argentina);
  • Com terceiros, para ajudar a gerenciar a Loja;
  • Em casos de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência de empresa/ativos/capital (inclusive em processos de falência ou similares).

6. Transferências internacionais

Dados Pessoais e outras informações poderão ser transferidos ou acessados por entidades parceiras no exterior, observando-se a legislação aplicável e mecanismos de proteção compatíveis com a LGPD.

7. Coleta automática (cookies e tecnologias)

Quando você visita a Loja, poderemos armazenar/recuperar informações no seu navegador (cookies e tecnologias semelhantes) para que a Loja funcione como esperado e para personalizar sua experiência.

  • Por meio do navegador/dispositivo: coleta automática de dados técnicos (tipo de computador, resolução, SO, modelo/fabricante, idioma, tipo/versão do navegador) para garantir o funcionamento da Loja.
  • Uso de cookies: coletamos tipo de navegador, tempo de navegação, páginas visitadas, idioma e dados de tráfego anônimos para personalizar a experiência e direcionar publicidade de acordo com seus interesses, além de produzir estatísticas de uso e aprimorar a Loja.

Como gerenciar cookies: você pode ajustar as preferências no menu “opções” ou “preferências” do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer, Edge, Opera). Para saber mais sobre cookies de publicidade/remarketing, consulte as páginas de suporte do Facebook, Google e Bing.

Pixel tags e tecnologias similares: podem ser usados para rastrear ações, medir campanhas e coletar estatísticas de uso/engajamento (incluindo e-mails). Se a personalização de anúncios estiver ativa (Facebook/Google/Bing), as informações podem ser usadas para exibir anúncios em seus serviços. Você pode ajustar preferências diretamente em cada plataforma.

Podemos contratar empresas de publicidade comportamental para relatórios sobre anúncios da Loja em toda a internet. Essas empresas usam cookies/pixels e tecnologias para coletar informações sobre seu uso da nossa Loja e de sites de terceiros. Não nos responsabilizamos por tecnologias de terceiros; gerencie suas preferências no seu navegador. Se trocar de computador/navegador, repita o processo.

8. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos ou tratados em desconformidade;
  • Portabilidade a outro fornecedor (resguardados segredos comerciais/industriais);
  • Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
  • Informações sobre compartilhamentos;
  • Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
  • Revogação do consentimento.

Seus pedidos serão tratados com cuidado para garantir a eficácia dos seus direitos. Poderemos solicitar comprovação de identidade para assegurar que o compartilhamento de dados ocorra apenas com o titular.

Em certos casos (ex.: requisitos legais), o pedido pode não ser atendido imediatamente ou pode ser inviável por obrigações legais.

9. Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos Dados Pessoais. Nenhum sistema, contudo, é 100% seguro. Se houver suspeita de comprometimento de sua conta ou dados, avise-nos imediatamente.

10. Links para outros sites e redes sociais

A Loja pode conter links para sites de parceiros, anunciantes e fornecedores. Cada site possui sua própria política de privacidade; não somos responsáveis por tais práticas. Consulte as políticas antes de enviar Dados Pessoais.

Também não nos responsabilizamos pelas práticas de organizações como Facebook, Apple, Google, Microsoft ou quaisquer desenvolvedores/provedores de apps, mídias sociais, sistemas operacionais, internet sem fio ou fabricantes de dispositivos. Informe-se sobre as políticas de cada serviço utilizado.

11. Atualizações desta Política

Podemos alterar esta Política a qualquer momento. O novo texto será publicado na Loja com a data de revisão atualizada. Em mudanças relevantes, poderemos notificá-lo pelos contatos cadastrados ou por aviso na Loja.

Nos comprometemos a não tratar seus dados de forma incompatível com os objetivos descritos, salvo exigência legal ou judicial. O uso da Loja após alterações significa que você aceitou a versão revisada. Se não concordar, interrompa o uso da Loja.

12. Encarregado e Contato

Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato:

E-mail: [email protected]